FAQs

Häufig gestellte Fragen

So funktioniert das Schenken

Wie funktioniert die Bezahlung?

Geschenkkarte online ausdrucken

Kann ich das Geschenk von der Steuer absetzen?

T-Shirts

Kann ich ein T-Shirt umtauschen?

Wie weiß ich, ob die Bestellung erfolgreich war?

Was tun, wenn ich irrtümlich zweimal bestellt habe?

Ist meine Bestellung angekommen, auch wenn ich kein Bestätigungsmail bekommen habe?

Wer bearbeitet meine Bestellung?

Wann werden meine Fragen per e-mail bzw. telefonisch beantwortet?

Was passiert mit meiner Spende?

Datenschutz

Versand- & Lieferbedingungen




So funktioniert das Schenken:

Zuerst das passende Geschenk aussuchen. Danach einfach das Formular ausfüllen (wenn gewünscht noch ein T-Shirt mitbestellen) und auf „BESTELLEN“ klicken. Ihr Geschenk-Billet und die Info zum Projekt wird Ihnen postalisch zugestellt. Für ganz Eilige gibt es die Möglichkeit die Geschenkkarte auszudrucken. Den Link zum Download der Geschenkkarte erhalten Sie automatisch mit Ihrer Bestellbestätigung. Bitte den angegebenen Rechnungsbetrag (falls nicht online gezahlt wurde) mit beiliegendem Erlagschein begleichen.
Das erhaltene Billet verschenken und 2 x Freude bereiten!

Wie funktioniert die Bezahlung?

Sie können Ihre Geschenke entweder einfach per Online Zahlsystem mittels Kreditkarten, Bankeinzug oder Onlinebanking oder per Erlagschein bezahlen Die Abwicklung der Onlinezahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter mpay24.com. Ihre Daten werden über eine sichere Verbindung (https Verschlüsselung) direkt an mpay24.com übertragen, womit die maximale Sicherheit Ihrer Daten garantiert wird.

Geschenkkarte online ausdrucken:

Nacherfolgter Online-Bestellung haben Sie die Möglichkeit Ihre Geschenkkarte auch auszudrucken. In dem Email mit Ihrer Bestellbestätigung sind Links zu den PDFs aller Geschenkkarten der Projekte die sie gekauft habe. Damit können Sie sich die Geschenkkarten selber herunterladen und zuhause ausdrucken. Geschenkbillet, T-Shirt und gegebenenfalls Erlagschein erhalten Sie jedenfalls per Post.

Kann ich das Geschenk von der Steuer absetzen?

Ja, unsere Geschenke, mit denen Sie Projekte der Caritas unterstützen, sind Spenden und können daher von der Steuer abgesetzt werden. Einfach den mitgeschickten Zahlschein und Ihren Kontoauszug aufheben. Ausgenommen davon ist der Kauf von T-Shirts, Taschen etc. (alle Artikel aus der Kategorie „Produkte“).

T-Shirts

Zusätzlich gibt es zu verschiedenen Projekten auch passende T-Shirts. Unsere Tier T-Shirts sind speziell auf die Tier-Projekte abgestimmt. Für Kinder gibt es das Esel T-Shirt. Das WärmespenderIn T-Shirt passt zu allen Projekten, bei denen es um Wärme geht, besonders gut passt es zu unserem Heizkostenbeitrag. Das Sinndarella T-Shirt für Damen passt zu allen Geschenken mit Sinn. T-Shirts sind um 15,90 Euro erhältlich (darin enthalten sind 20 % USt.).
Zu den T-Shirts

Kann ich ein T-Shirt umtauschen?

Ja, selbstverständlich können Sie das T-Shirt auch umtauschen. Schicken Sie uns einfach das T-Shirt zurück an Caritas, Schenken mit Sinn / Projekt IdA, Herrengasse 23/EG, 8720 Knittelfeld. Laden Sie sich dazu bitte vorab das folgende Formular von unserer Homepage und legen es ausgefüllt dem T-Shirt bei.

Wie weiß ich, ob die Bestellung erfolgreich war?

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie ein E-Mail zur Bestätigung. Sollte keine gültige E-Mail angegeben worden sein, finden Sie auf jeden Fall nach erfolgreicher Bestellung im Shop eine Zusammenfassung und Bestätigung Ihrer Bestellung.

Was tun, wenn ich irrtümlich zwei mal bestellt habe?

Bei ungewollter Bestellung bitte an shop@caritas.at bzw. Tel. 03512 47763 wenden.

Ist meine Bestellung angekommen, auch wenn ich kein Bestätigungsmail bekommen habe?

Wenn Sie online bestellen und eine richtige E-Mail-Adresse angegeben haben, dann sollten Sie ein automatisches Bestätigungsmail von uns erhalten. Wenn Sie kein Mail erhalten haben, dann wenden Sie sich bitte entweder per Mail an shop@caritas.at oder per Telefon an 03512 47763 .

Wer bearbeitet meine Bestellung?

Die Abwicklung rund um Schenken mit Sinn erfolgt durch das Projekt „IdA – Integration durch Arbeit“ in Knittelfeld. Das Projekt gibt langzeitarbeitslosen Menschen in Österreich eine Beschäftigung. Sie kümmern sich um Ihre Bestellung, organisieren das Lager, verpacken die T-Shirts, kuvertieren die Geschenkkarten und bereiten den Versand vor. Die Möglichkeiten bei der IdA für Langzeitarbeitslose reichen von einer stundenweisen Beschäftigung bis hin zur Vollzeitstelle. Begleitend erhalten die TeilnehmerInnen eine individuelle sozialpädagogische Betreuung. Wieder Arbeit zu haben stärkt das Selbstwertgefühl und sichert die Existenz. Mehr Infos zur IdA

Wann werden meine Fragen per E-mail bzw. telefonisch beantwortet?

Von Montag – Freitag zwischen 8:00 und 15:00 Uhr ist ein/e MitarbeiterIn von Schenken mit Sinn persönlich für Sie per E-Mail unter shop@caritas.at bzw. telefonisch unter 03512 47763 erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten werden Ihre Anfragen am nächsten Werktag ehest möglich bearbeitet.

Was passiert mit meiner Spende?

Indem Sie sich für ein Projekt entscheiden, bestimmen Sie selbst, welchem Zweck Ihre Spende zu Gute kommt. Wenn Sie sich zum Beispiel für das Auslandsprojekt „ZIEGEN FÜR DEN NEUANFANG“ entscheiden, wird möglicherweise nicht genau eine Ziege gekauft, aber das Geld wird auf jeden Fall in ein Kleintierprojekt in den ärmsten Regionen der Welt investiert. Für welches Geschenk auch immer Sie sich entscheiden, eines ist ganz sicher: Sie helfen damit Menschenleben zu retten bzw. das Leben einiger Leute menschenwürdiger zu gestalten. Mehr Infos zu unseren Projekten

Datenschutz

Die Caritas verpflichtet sich zu einem sorgsamen Umgang mit den SpenderInnenadressen und verpflichtet sich, über die Beschränkung des Datenschutzgesetzes hinaus, den Verkauf, die Vermietung und den Tausch von Mitglieder- und SpenderInnenadressen zu unterlassen. Die Caritas wird die von Ihnen bekannt gegebenen Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes (DSG 2000) ausschließlich im Rahmen der Information über die Arbeit der Caritas verwenden. Daten werden ausschließlich Caritas intern an die jeweils zuständige regionale diözesane Caritasstelle übermittelt. Die Zuordnung der Zuständigkeit erfolgt über die Angabe der Postleitzahl. Eine Übermittlung der verwendeten Daten an Caritas Externe erfolgt nicht. Persönliche Daten die beim Ausfüllen von Formularen freiwillig bekannt gegeben werden unterliegen dem Datenschutzgesetz. Ein Widerruf der Zustimmung der Datenverwendung kann jederzeit formfrei schriftlich, per Fax unter Nr. +43 1/488 31-9400, per Telefon unter der Nr. +43 1/488 31-400 oder per E-Mail unter office@caritas-austria.at erfolgen. Die Daten werden grundsätzlich auf unbestimmte Zeit gespeichert. Wenn der/die Betroffene es ausdrücklich wünscht, werden sie jedoch mit sofortiger Wirkung gelöscht bzw. können die Daten jederzeit richtig gestellt werden. Eingesetzte "Cookies" werden verwendet, um Features wie Ihre persönliche Merkliste erstellen zu können. Es werden jedoch keine personenbezogenen Daten über Cookies erfasst.

Versand- & Lieferbedingungen

Die Portokosten sind nicht in den Geschenken und T-Shirts inkludiert. Die Portokosten verrechnen wir nach den Tarifen der österreichischen Post, die von Größe und Gewicht der Sendungen abhängen.

Ihre Bestellung wird im Regelfall innerhalb von 3 Werktagen von uns bearbeitet und danach mit der österreichischen Post an Sie versandt.